El reclamo: Las agencias de cobranza no pueden comprar deudas y ‘venir tras usted’ si envía una carta de cese y desistimiento
Una publicación de Facebook del 27 de marzo (enlace directo, enlace de archivo) ofrece consejos para los consumidores que enfrentan el cobro de deudas.
«Es ilegal que una agencia de cobros compre su deuda y lo persiga por ella», dice el texto del vídeo. «Cuando un cobrador te persigue por deudas pero ya has enviado una carta de cese y desistimiento (Sec). Ahora te deben 1000 por cada vez que te contactaron.»
El video fue compartido más de 1.500 veces por semana.
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Nuestra calificación: No es cierto
No hay nada ilegal en que las agencias de cobranza compren deudas de terceros e intenten cobrarlas. La publicación también tergiversa las protecciones que existen para prevenir el acoso por parte de los cobradores de deudas.
Las deudas se pueden vender.
El video cita 15 USC 1692, también conocida como Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas, para respaldar sus afirmaciones. La ley detalla los límites sobre cómo los cobradores de deudas pueden intentar cobrar las deudas de los hogares, además de proteger a los consumidores del acoso y otras prácticas de cobro abusivas.
Sin embargo, el video tergiversa lo que dice la ley, según un experto y orientación de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.
La principal de las imprecisiones es la afirmación de que las deudas no pueden venderse a terceros. Dalí Jiménez, profesor de derecho en la Universidad de California-Irvine, dijo a USA TODAY que eso es completamente falso.
«No hay nada ilegal en vender deudas a agencias de cobranza, o a compradores de deudas, ya que se les llamará más si compran», escribió en un correo electrónico. «(Esto) probablemente suceda con la mayoría de las deudas impagas».
Equifax, una de las agencias de informes crediticios más grandes del país, dice que los acreedores transfieren o venden deudas a agencias de cobranza cuando creen que es poco probable que cobren el dinero. Estas ventas a menudo se realizan por una parte del monto adeudado, de modo que el acreedor pueda cobrar parte del dinero. Se pueden realizar sin el permiso del consumidor. La agencia de cobranza generalmente notifica al consumidor cuando adquiere la deuda y debe enviar una carta de verificación de deuda dentro de los cinco días posteriores al contacto inicial.
revisión de hechos: No, la deuda no está ‘descalificada’ si la agencia de cobranza no responde a la carta dentro de los 30 días
Jiménez dijo que es cierto que un cobrador de deudas puede recibir una multa de hasta $1,000 si continúa comunicándose con un deudor después de recibir una carta de cese y desistimiento. Pero esta protección sólo se aplica a terceros cobradores de deudas que no eran el acreedor original. Es decir, un banco que intenta cobrar su propio préstamo, por ejemplo, no está sujeto a la restricción.
El máximo de $1,000 también es por reclamo, no por evento como se afirma en la demanda.
La redacción específica del video de que las protecciones se aplican si el cobrador de deudas «viene tras usted» por las deudas también es engañosa, porque «no prohíbe que el cobrador de deudas lo demande, como si ‘va tras usted'», dijo Jiménez. .
Su análisis se alinea con un par de publicaciones de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor que detallan qué se puede hacer para lograr que un acreedor deje de comunicarse con un consumidor, así como qué acciones puede tomar el acreedor después de recibir una carta. La oficina recomienda enviar cartas a los cobradores de deudas por correo certificado y pagar para recibir un recibo que demuestre su recibo.
USA TODAY se acercó al usuario de las redes sociales que compartió el reclamo para hacer comentarios, pero no recibió una respuesta de inmediato.
Nuestras fuentes de verificación de hechos:
- Dalié Jiménez, 2 de abril, intercambio de correo electrónico con USA TODAY
- Equifax, consultado el 2 de abril, Qué saber cuando su acreedor vende su deuda a una agencia de cobranza
- La Comisión Federal de Comercio, el 2 de abril, adoptó la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas.
- Oficina de Protección Financiera del Consumidor Revisado el 14 de abril de 2023 ¿Cómo consigo que un cobrador de deudas deje de llamarme o contactarme?
- Oficina de Protección Financiera del Consumidor Actualizado el 14 de abril de 2023 ¿Qué leyes limitan lo que los cobradores de deudas pueden decir o hacer?
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