En el panorama empresarial moderno, la adopción de plataformas de pago abiertas ya no es opcional; Es una necesidad.
El informe de PYMNTS Intelligence, «Tres cosas que necesita saber sobre los pagos abiertos», una colaboración con Spreedly, revela tres temas sobre la conectividad de pagos abiertos que todo propietario de una empresa debería conocer.
Desde proteger las operaciones del tiempo de inactividad hasta optimizar el procesamiento de transacciones y aprovechar la banca abierta, estas plataformas ayudan a las empresas a mantenerse competitivas y eficientes en un entorno acelerado.
Proteger a las empresas de cortes de servicio
Los pagos abiertos desempeñan un papel fundamental para que las empresas funcionen sin problemas al minimizar los efectos de las interrupciones del servicio. Según el informe, las interrupciones del servicio pueden costar a las empresas Global 2000 alrededor de 400 mil millones de dólares al año. El costo financiero es más significativo para las empresas más pequeñas, donde el tiempo de inactividad puede provocar el desgaste de los clientes y costos de reparación que pueden incluir campañas de confianza en la marca.
En un ejemplo notable, la interrupción de CrowdStrike en julio de 2024 afectó a muchas industrias, incluidos bancos y minoristas. Aunque la interrupción no estuvo directamente relacionada con los pagos, destacó las vulnerabilidades de depender de pasarelas de pago únicas. Las plataformas de pago abiertas mitigan estos riesgos al desviar las transacciones a través de pasarelas alternativas, garantizando que las empresas sigan operativas incluso ante fallos técnicos importantes.
Optimización del procesamiento de transacciones y reducción de costos.
Los pagos abiertos no sólo mejoran la continuidad del negocio sino que también agilizan el procesamiento de transacciones, lo que puede generar ahorros significativos. Al utilizar sistemas de pago abiertos, las empresas pueden enrutar transacciones de manera eficiente en función de factores como tarifas, ubicación del cliente y tipo de pago. Esta flexibilidad garantiza que las transacciones se procesen a través de la puerta de enlace más rentable, lo que reduce las tarifas de transacción innecesarias y mejora los márgenes de beneficio.
Considere que el 16% de los consumidores informa que los métodos de pago disponibles influyen en sus decisiones de compra. Los comerciantes que no ofrecen opciones de pago preferidas corren el riesgo de perder clientes. Los sistemas de pago abiertos satisfacen esta demanda al ofrecer una amplia variedad de opciones de pago, lo que ayuda a las empresas a mantener una ventaja competitiva y aumentar las ventas. Al optimizar el enrutamiento de pagos, las empresas también pueden evitar costos inesperados, lo que genera modelos de precios más predecibles y una mayor satisfacción del cliente.
Liberar el potencial de la banca abierta
Uno de los beneficios más interesantes de los pagos abiertos es su capacidad de integrarse con protocolos de banca abierta, creando nuevas oportunidades de ingresos para las empresas. Las plataformas de pago abiertas permiten a los comerciantes integrar sin problemas interfaces de programación de aplicaciones (API) bancarias abiertas, que brindan acceso a funciones como información de pago almacenada y seguimiento de datos de clientes. Estas innovaciones pueden mejorar las experiencias de los clientes, generando una mayor lealtad y mayores ventas.
La banca abierta está ganando popularidad, con un 46% de los adultos estadounidenses muy dispuestos a adoptar métodos de pago de banca abierta para diversas transacciones. Esta demanda es mayor para pagos recurrentes como facturas mensuales (40%) y comestibles (35%). Las soluciones pueden aprovechar el creciente interés de los consumidores y posicionarse para el crecimiento y el éxito futuros. Además, al brindar experiencias de pago más personalizadas. Las empresas pueden fortalecer las relaciones a largo plazo con sus clientes, lo que se traduce en mayores ingresos y un mayor conocimiento de la marca.
