Una pensionada recibió una notificación del Instituto Nacional de Seguros solicitando el pago de $72.000 aunque no fue su culpa.
Como resultado, a Jean Rodríguez de Virginia Beach, Virginia, se le dedujeron sus cheques de jubilación durante dos años.
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La mujer de 73 años comenzó a recibir beneficios en 2014 y en 2018, a ella y a su esposo Glenn se les pidió que visitaran su oficina local de la SSA para discutir el tema.
«Dice que tenemos un pequeño problema», dijo el ex trabajador de la cafetería de la escuela al programa 60 Minutes de CBS News.
A la pareja se le dijo que la agencia había pagado 72.000 dólares de más en sus beneficios.
«Ambos estábamos devastados», dijo Rodríguez, añadiendo que no era «un problema menor».
«En algún momento, hicieron una combinación de cuatro personas más además de mis números».
Recibir una notificación de pago excesivo puede resultar perturbador.
INI
La administración por error le dio a Rodríguez beneficios basados en los salarios de otras cuatro personas combinados con su salario.
«No sé cómo lo hicieron», dijo.
Rodríguez explicó que la SSA admitió que el sobrepago fue culpa suya, pero la pareja tuvo que devolverlo de todos modos porque podían permitírselo.
La pareja es dueña de su propia casa y Glenn recibe una pensión de la Marina, por lo que se cree que la SSA retendrá los cheques de Rodríguez hasta que se pague la deuda.
«Si fue algo que sabía que hice mal, tienen derecho a perseguirme», dijo Rodríguez.
«Pero no sabía cómo lo calcularon y luego esperé cuatro años para resolverlo».
Cuando su historia se compartió en TikTok, los usuarios comentaron sus pensamientos.
«¿Qué diablos está pasando con el Seguro Nacional?» preguntó un usuario.
«¿Cometen tantos errores que nadie debería comprobarlo?»
«Eso suena como su problema. ¡Fue su error!» Otro añadió.
«Qué terrible para esta gente.»
Mientras tanto, otros cuestionaron cómo la pareja pudo no realizar los pagos en exceso.
El US Sun contactó previamente a la SSA para comentar historias similares y le dijeron que la administración no comenta sobre casos específicos debido a preocupaciones de privacidad.
Sin embargo, envió la siguiente declaración en respuesta a nuestras consultas anteriores:
«Recibir un aviso de sobrepago puede ser perturbador y estamos trabajando con personas para navegar el proceso.
¿Qué hacer si lo acusan de recibir pagos en exceso y por qué sucede esto?
No existe un plazo de prescripción sobre cuánto tiempo puede esperar el Seguro Nacional para cobrar un pago en exceso, por lo que es importante saber por qué suceden y qué hacer.
¿Qué causa un pago excesivo?
- La SSA envía por error beneficios adicionales para los que usted no es elegible debido a información incorrecta o incompleta
- Tus ingresos son más de lo que estimaste
- Cambios en tu situación de vida.
- Cambios en el estado civil
- Estás obteniendo más recursos de los permitidos.
- Ya no está discapacitado pero continúa recibiendo beneficios
- Los cambios no se informan a la SSA de manera oportuna o en absoluto
¿Qué debe hacer si lo acusan de cobrar de más?
- Notifique a la SSA si usted era un menor de edad que recibía beneficios de cuidado de crianza y el estado era su beneficiario representante cuando le pagaron en exceso.
- Solicite una revisión si cree que le han pagado de más o si el monto es incorrecto.
- Apelar dentro de los 60 días a partir de la fecha del aviso de sobrepago.
- Si cree que el sobrepago no fue culpa suya y no puede afrontar los reembolsos, solicite una exención del sobrepago y complete el formulario SSA 632.
«Informamos a la gente sobre el hecho y el importe del pago excesivo, su derecho a apelar y las posibilidades de pagar o, en algunos casos, cancelar la deuda.
«La gente tiene derecho a apelar la decisión de pago excesivo o el importe.
«También pueden pedir a la Seguridad Social que les renuncie al cobro del exceso si creen que no ha sido culpa suya y no pueden permitirse el lujo de devolverlo».
«No buscamos recuperaciones mientras esté pendiente una apelación o una exención inicial», continuó la SSA.
«Examinamos cada solicitud de exención para determinar, entre otras cosas, si la persona causó la deuda y su capacidad de pagarla.
«Incluso si no quieren apelar o solicitar una exención, el aviso dice que se comuniquen con nosotros si la ocultación planificada causará dificultades.
«Tenemos opciones de pago flexibles, incluido un pago de hasta 10 dólares al mes.
«La situación de cada persona es única y manejamos los pagos excesivos caso por caso.
“Para abordar este problema de manera más sistemática, en octubre de 2023, la SSA lanzó una revisión integral de nuestras políticas y procedimientos de pago excesivo.
«Por ejemplo, como anunciamos el mes pasado, estamos trabajando para reducir los pagos de nómina indebidos mediante el uso de nuestra autoridad legal para establecer intercambios con proveedores de datos de nómina que esperamos reduzcan significativamente la cantidad de pagos indebidos una vez implementados».
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