La última investigación sobre consumidores de Jungle Scout mostró que los precios son el principal factor que influye en las decisiones de compra de los consumidores, especialmente en Amazon, ya que la inflación continúa afectando el gasto de los hogares.
El estudio trimestral de 1.000 consumidores estadounidenses encontró que más del 70 por ciento de los encuestados dijeron que priorizan los precios al realizar compras.
Otros hallazgos mostraron que, si bien Amazon sigue siendo el principal destino para más de la mitad de las búsquedas de productos en línea, el panorama del comercio electrónico está evolucionando. La influencia de TikTok está creciendo: uno de cada tres compradores encuestados dice que navega por la tienda de TikTok todas las semanas y cerca de una cuarta parte de los encuestados compra. Los datos también mostraron que la Generación Z y los Millennials lideran el uso de TikTok.
En cuanto a los importes de las compras, está claro que los consumidores se están retirando. «La mayoría de los consumidores (52 por ciento) dicen que gastarán aproximadamente la misma cantidad en el primer trimestre de 2024 que en el cuarto trimestre del año pasado», dijeron los autores del informe. Esto se puede atribuir al hecho de que en 2023, los consumidores informaron haber recortado sus gastos navideños comprando antes, comprando menos regalos y utilizando otras estrategias para ahorrar dinero».
La encuesta también mostró que el porcentaje de consumidores que informaron de un aumento en su gasto en el primer trimestre de 2024 (16 por ciento) «también se desvía de las tendencias anteriores; es el más bajo en tres años», según el informe.
El informe también mostró que la tecnología está ayudando a remodelar la experiencia minorista. El informe encontró que hay un uso creciente de herramientas de realidad aumentada, como «View in Your Room» de Amazon, que convirtió a un tercio de los usuarios en compradores. Esto indica una preferencia creciente por experiencias de compra más inmersivas que cierren la brecha entre las compras en línea y en las tiendas.
Los investigadores de Jungle Scout también seleccionaron la cantidad de categorías que experimentaron los mayores aumentos en las ventas año tras año, así como las caídas. Esto es lo que encontraron los investigadores: